Preguntas Frecuentes

En Easy step creemos que un accesorio, aunque sea para mascotas, debería tener un diseño bonito y estar en consonancia con la decoración de cada hogar. Por eso lanzamos fundas de «edición limitada» cada estación del año: primavera, otoño, invierno y verano. ¡Pero atención! Algunas ediciones son tan limitadas que se reducen a 100 fundas solamente. Si quieres estar a la última, síguenos en Pinterest o Instagram y tendrás toda la actualidad de Easy step.

Actualmente no hacemos envíos ni las Islas Canarias, ni a las islas Baleares, ni a Ceuta y Melilla, tampoco.

No obstante, sí que realizamos envíos a toda la Península, incluido Portugal.

Nuestros repartidores llegan a cualquier parte de la Península. Los gastos de envío son 6 euros para compras inferiores a los 30€. Si tus compras superan los 30 euros, los gastos de envío son GRATIS.

Máximo 7 días laborables (a contar desde la fecha de la confirmación del pedido).

Primero que nada estaremos desolados por no haber estado a la altura y nos encantará saber en qué podríamos mejorar.

Por otro lado, si la funda hubiese sido personalizada con algún nombre o distintivo, entonces no podemos aceptar la devolución. Para cualquier otro caso, te pediremos que nos hagas llegar el producto a la calle del gobernador viejo, número 29, 46003, Valencia (España). Hemos ajustado tanto los precios que el envío de retorno corre a cargo del cliente. No obstante, una vez verificado el estado del mismo procederemos con la devolución del importe en la misma la tarjeta desde la que se realizó la compra.

Las mentes jóvenes son inescrutables y obran de forma misteriosa…Podemos constatar que la estructura del accesorio es una espuma de altísima calidad, robusta pero blanda al mismo tiempo. Es decir, es lo suficientemente firme como para que se siente una persona sin que éste se hunda, pero blando para que los dedos del pie o espinillas no corran peligro alguno.

Además, la calidad de las telas ha sido testeada en resistencia y confort.

No obstante, aconsejamos la supervisión de los más pequeños siempre (con o sin Easy step).

En Easy step estamos concienciados de que no hay planeta B. Por ello, trabajamos por reducir nuestra huella de dióxido de carbono a la mínima expresión. Nuestros proveedores de tela, cajas y espumas son locales y siguen protocolos de calidad medioambiental estrictos que incluyen el referente ISO 14000 y el sello “textiles de confianza”. Las cremalleras son de altísima calidad y están fabricadas en España con el sello de Oeko-tex Standard 100.

Cuando termines el proceso de compra, la página web te proporcionará el número de cuenta donde puedes realizar la transferencia.

En el resumen de tu compra habrá un espacio destinado especialmente para el código descuento. Introduce el código y el descuento se aplicará sobre la compra.